Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных. (Версия от 7 октября 2026 г.)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Кудиновой Ириной Сергеевной (далее — Оператор), получаемых в том числе при использовании сайта https://r-buro.ru и иных интернет-ресурсов Оператора.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Сведения об Операторе:
Индивидуальный предприниматель Кудинова Ирина Сергеевна
ИНН: 100120898036
ОГРНИП: 315100100002840
Место регистрации: 185001, г. Петрозаводск, ул. Мурманская, д. 1а, кв. 45
Место осуществления деятельности: 185035, г. Петрозаводск, ул. Дзержинского, д. 41
Электронная почта: stella-memorial@mail.ru
1.4. Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция действует с момента её размещения на сайте.
2. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от характера взаимодействия с Оператором могут обрабатываться:
Пользователю не рекомендуется указывать в свободных полях форм сведения, не необходимые для обработки его обращения.
3. Цели и основания обработки персональных данных3.1. Обработка заявок и обращений
Персональные данные используются для обработки обращений пользователей, обратной связи, консультаций и предоставления информации об услугах и товарах Оператора.
Основанием обработки является согласие пользователя и/или необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора.
3.2. Заключение и исполнение договоров
Персональные данные могут использоваться для заключения и исполнения договоров на оказание ритуальных услуг, организацию похорон, перевозку, изготовление и установку памятников, благоустройство мест захоронения, приобретение ритуальных товаров и иные услуги Оператора.
Обрабатываются только те данные, которые необходимы для исполнения соответствующего договора.
3.3. Консультирование и взаимодействие с клиентами
Контактные данные и сведения об обращениях используются для предоставления информации об услугах, товарах, заказах, сроках и ходе исполнения обязательств.
3.4. Выполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. Информационные и рекламные сообщения
Контактные данные могут использоваться для направления рекламных и информационных сообщений только при наличии соответствующего согласия пользователя.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений.
3.6. Аналитика и улучшение сайта
Технические данные об использовании сайта могут обрабатываться для анализа посещаемости, обеспечения корректной работы сайта и улучшения его содержания и сервисов.
4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
4.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
4.4. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
4.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством либо необходимых для исполнения договора или обработки обращения пользователя.
5. Используемые сервисы и передача данных
Для работы сайта и взаимодействия с клиентами Оператор может использовать сторонние информационные системы и сервисы, которым персональные данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
В частности, на сайте могут использоваться:
Tilda Publishing — платформа, на которой размещён сайт и работают формы обратной связи.
amoCRM, Bitrix24 — системы управления обращениями и взаимодействием с клиентами.
Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики.
При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, включая файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и действиях пользователя на сайте.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных иным подрядчикам и организациям, если это необходимо для исполнения договора, обработки обращения, обеспечения работы информационных систем либо выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать требования к конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, а также для анализа посещаемости и улучшения сайта.
6.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
6.3. Для сбора статистики посещений сайта может использоваться сервис Яндекс Метрика.
7. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
7.2. Данные, полученные на основании согласия пользователя, обрабатываются до достижения соответствующей цели, истечения установленного срока либо отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7.3. После достижения целей обработки либо возникновения иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать ранее предоставленное согласие, отказаться от получения рекламных сообщений, обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке, а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Обращения по вопросам обработки персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, блокирования или удаления, а также для отзыва ранее предоставленного согласия субъект персональных данных может обратиться к Оператору по электронной почте:
stella-memorial@mail.ru
В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и корректно обработать запрос.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
11.2. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте Оператора.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Кудиновой Ириной Сергеевной (далее — Оператор), получаемых в том числе при использовании сайта https://r-buro.ru и иных интернет-ресурсов Оператора.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Сведения об Операторе:
Индивидуальный предприниматель Кудинова Ирина Сергеевна
ИНН: 100120898036
ОГРНИП: 315100100002840
Место регистрации: 185001, г. Петрозаводск, ул. Мурманская, д. 1а, кв. 45
Место осуществления деятельности: 185035, г. Петрозаводск, ул. Дзержинского, д. 41
Электронная почта: stella-memorial@mail.ru
1.4. Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция действует с момента её размещения на сайте.
2. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от характера взаимодействия с Оператором могут обрабатываться:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес оказания услуги;
- сведения о заказе, обращении и взаимодействии с Оператором;
- сведения, самостоятельно предоставленные пользователем через формы сайта;
- технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.
Пользователю не рекомендуется указывать в свободных полях форм сведения, не необходимые для обработки его обращения.
3. Цели и основания обработки персональных данных3.1. Обработка заявок и обращений
Персональные данные используются для обработки обращений пользователей, обратной связи, консультаций и предоставления информации об услугах и товарах Оператора.
Основанием обработки является согласие пользователя и/или необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора.
3.2. Заключение и исполнение договоров
Персональные данные могут использоваться для заключения и исполнения договоров на оказание ритуальных услуг, организацию похорон, перевозку, изготовление и установку памятников, благоустройство мест захоронения, приобретение ритуальных товаров и иные услуги Оператора.
Обрабатываются только те данные, которые необходимы для исполнения соответствующего договора.
3.3. Консультирование и взаимодействие с клиентами
Контактные данные и сведения об обращениях используются для предоставления информации об услугах, товарах, заказах, сроках и ходе исполнения обязательств.
3.4. Выполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.5. Информационные и рекламные сообщения
Контактные данные могут использоваться для направления рекламных и информационных сообщений только при наличии соответствующего согласия пользователя.
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений.
3.6. Аналитика и улучшение сайта
Технические данные об использовании сайта могут обрабатываться для анализа посещаемости, обеспечения корректной работы сайта и улучшения его содержания и сервисов.
4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
4.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
4.4. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
4.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством либо необходимых для исполнения договора или обработки обращения пользователя.
5. Используемые сервисы и передача данных
Для работы сайта и взаимодействия с клиентами Оператор может использовать сторонние информационные системы и сервисы, которым персональные данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
В частности, на сайте могут использоваться:
Tilda Publishing — платформа, на которой размещён сайт и работают формы обратной связи.
amoCRM, Bitrix24 — системы управления обращениями и взаимодействием с клиентами.
Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики.
При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, включая файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и действиях пользователя на сайте.
Оператор вправе поручать обработку персональных данных иным подрядчикам и организациям, если это необходимо для исполнения договора, обработки обращения, обеспечения работы информационных систем либо выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать требования к конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, а также для анализа посещаемости и улучшения сайта.
6.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
6.3. Для сбора статистики посещений сайта может использоваться сервис Яндекс Метрика.
7. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
7.2. Данные, полученные на основании согласия пользователя, обрабатываются до достижения соответствующей цели, истечения установленного срока либо отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7.3. После достижения целей обработки либо возникновения иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать ранее предоставленное согласие, отказаться от получения рекламных сообщений, обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке, а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Обращения по вопросам обработки персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, блокирования или удаления, а также для отзыва ранее предоставленного согласия субъект персональных данных может обратиться к Оператору по электронной почте:
stella-memorial@mail.ru
В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и корректно обработать запрос.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
11.2. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте Оператора.